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【個人情報漏洩事件】ベネッセ「個人補償には応じない」 

「個人補償はしない」

ベネッセ個人情報流出事件が、ネット上(2ちゃん上)で話題になっています。顧客情報流出自体、話題性の高いトピックなのですが…ベネッセコーポレーションの会長兼社長・原田泳幸氏が火に油を注ぐような発言をしてしまい軽い炎上状態に…

 

原田泳幸氏の問題の発言は…「クレジットカードの番号などセンシティブな情報は流出していない。信頼を回復する方がもっと大事だ」、だから個人への補償には応じない、というようなもの。 ヤフーなどが個人情報を流出させた場合には、500円程度の金券などを配って対処していました。

 

今回のベネッセの情報流出は少なくとも760万件、最大2000万件にも上ると言われています。760万件に500円ずつ支払ったとすると、38億円になります。自分は悪くないと思っている原田氏からすると、これだけの額を支払うのがもったいないと感じてしまうのかもしれません。

ただ、この発言自体でベネッセの信頼を大きく下げている気がするんですが…

 





流出した情報

確認しておくと、流出した情報は、

 

  • ・郵便番号
  • ・氏名(子供とその保護者。漢字およびフリガナ)
  • ・住所
  • ・電話番号(固定または携帯)
  • ・子供の生年月日、性別

 

これがセンシティブ(重要)じゃなくて、金銭的な損害もでない情報…? 個人的には甚だ疑問。この件については別で記事を書きました。

 

 【個人情報漏洩事件】ベネッセ「個人補償には応じない」 ベネッセ&ジャストシステムの個人情報漏洩事件 原田泳幸会長「流出したデータはセンシティブではない」発言の検証 : キジトラ速報

 

賠償額について

以前、ベネッセの賠償額がいくらになるのかという弁護士ドットコムの記事を取り上げました。氏名や住所など秘匿性が低いと考えられている情報でも、不法行為上法的保護に値するってのが最高裁の考え方です。で、弁護士ドットコムは1件あたり1~2万円程度の賠償が裁判で認められるだろう、と結論付けています。

 【個人情報漏洩事件】ベネッセ「個人補償には応じない」 ベネッセとジャストシステムの個人情報漏洩事件 賠償金は数百億円以上? : キジトラ速報

金券をもらえず怒った被害者たちが、集団訴訟を起こせばこれだけの額がもらえるってこと。500円(38億円)をケチった結果、1~2万円(760億円以上)の損失を出してしまうってことになりかねない。

 

原田氏の発言でベネッセに見切りをつけた人も多いでしょうし…そういう「さらに失われてしまった信頼」の価値を考えると、原田社長は何をしたかったのかよく分からない。 原田泳幸氏って「優秀」じゃなかったの?w

 

ちなみに、原田泳幸氏はマクドナルドの元社長(現会長)で、店頭からメニュー表をなくしたりして、ネット・2ちゃん上では割と昔から嫌われている人です。ネットバッシングが過熱しているのは、もともと嫌われていたからってのもあるのかもしれません。わたしも嫌い。

 

記事引用

通信教育大手のベネッセホールディングスから約760万件の情報が流出した問題で、顧客から補償を求める声が出ている。過去に同じような情報が漏れ、補償した企業があるからだ。ベネッセは今のところ補償に応じない姿勢だが、漏れた情報の広がり方などによっては、顧客の声がさらに強まる可能性もある。

 ベネッセには12日までに、延べ約5万4千人から抗議や問い合わせの電話があった。補償について説明を求める声もあるという。

 補償について、ベネッセの原田泳幸会長兼社長は「クレジットカードの番号などセンシティブ(重要)な情報は流出していない。信頼を回復する方がもっと大事だ」と、応じない考えを示してきた。流出したのは、子どもたちの名前や電話番号などだが、銀行口座クレジットカードの番号などは含まれておらず、金銭的な被害が出る可能性は低いとみているから

 

via: ベネッセ顧客から補償求める声 似た事例で支払う企業も:朝日新聞デジタル

 

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0bbdc95beb1542a6f57a9cb36149b274 【個人情報漏洩事件】ベネッセ「個人補償には応じない」 




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コメント

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  • コメント (5)
    • キジトラさん
    • 2014年 7月 17日

    こいつ疫病神なんじゃねーの。
    チャレンジなんてやってねぇでZ会の方がいいと思うぞ。

    • 親父
    • 2014年 7月 17日

    犯人に40億の損害賠償求めながら、
    信頼回復が大事とか原田社長、個人情報を悪用されかねない家族への償い無けりゃ回復の見込み0だよ。

    • キジトラさん
    • 2014年 7月 17日

    あれ?6時のリリースで賠償するってあったぞw

    • キジトラさん
    • 2014年 7月 18日

    私もコイツ嫌いです。
    最初に補償をしないと言ったのは、自己弁護とお金ケチッたのと顧客をバカにしてたんでしょうね。

    こういう人間のいる企業こそ不買に値すると個人的には思います。

    • キジトラさん
    • 2014年 7月 18日

    クレカは変えられるけど子供は変えられない

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