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アップルがイヤホンジャックやDockコネクタの水没問題で5300万円支払いへ 

引用元:http://hayabusa3.2ch.net/test/read.cgi/news/1366080050/
水没センサーの問題に関しては、日本でもガラケー時代から問題になっていますね。今回のアメリカ和解文書の通り、実際に水没していても、手汗・ポケットの湿気などでもピンクに反応してしまうのは事実です。日本の携帯ショップなどでの対応は、実際に浸水しているかどうかではなく、センサーがピンクに変色しているかどうかを見るだけのもの。そして、色が変わっていたら、水没させたものを「みなす」というものです。

Apple社のiPhone修理対応に関しては、2ちゃんなどでも過激に批判されていますが、docomo・auなどのガラケー・スマホでもそんな対応なんですから困ったものです。アメリカでの対応が日本にも適用されるわけではありませんが、これを機会に少し対応が変わってくれれば助かりますね。日本でも同じ訴訟を起こせば、勝訴に持っていける確率が高いのではないでしょうか。

ちなみに、防水機能がついていない携帯を水没させてしまった場合、すぐにバッテリーを外すようにすると良いです。壊れていないかどうか確かめようとして、電源ボタンを入れる。これが最悪の方法です。濡れた状態で通電させてしまうと、一発でショートしてしまいます。電池を外して、しっかり水気を切る。その後、ジップロックの中に、シリカゲルと一緒に入れるようにします。そうすると、高確率で復活しますよ。

わたしは、この方法で何度もアンドロイドの防水でないスマホを復活させています。100%の保証はできませんが、水没させたら試してみてください。Androidを使っているのであれば、防水を選ぶのが一番なんでしょうが。イヤホンジャックカバーなどをつけると湿気も防げるかも…

b4157573 s アップルがイヤホンジャックやDockコネクタの水没問題で5300万円支払いへ 





1: 白黒(家) 2013/04/16(火) 11:40:50.37 ID:KRuKvZJmP BE:4027733287-PLT(12122) ポイント特典
http://sankei.jp.msn.com/wired/news/130415/wir13041515460000-n1.htm
製品保証期間中に修理を依頼したが、内蔵センサーが製品への浸水を検知しているとして、アップルに
修理や部品交換を拒否されたiPhone等のユーザーに対し、和解金5,300万ドルが支払われる模様だ。

iPhoneとiPod touchの製品保証に関して米国で起こされた集団訴訟で、アップルは和解金として5,300万
ドルを支払う模様だ。WIREDが入手した和解文書(PDFファイル)から明らかになった。

5,300万ドルは、標準で1年(延長して2年)の製品保証期間中に修理を依頼したにもかかわらず、内蔵セン
サーが製品への浸水を検知しているとして、アップルに修理 や部品交換を拒否されたiPhoneおよびiPod
touchのユーザーに対して支払われるという。

アップルはその製品保証ポリシーで、「ヘッドフォンジャックまたはDockコネクターの近くにある白色のLCI
テープ(liquid contact indicator:液体浸入インジケーター)が水気によりピンク色または赤色に変色した場
合は、(浸水した証拠として)サーヴィスを受けられない」としている。

しかしLCIテープのメーカーである3M社は、テープの変色は必ずしも水との接触に限らず、湿気でも起こり
うる、つまり液体の「H2O」に触れなくても、テープがピンク色になることはあり得るものだったと述べた。

ヘッドホン端子の奥に白っぽく見えているものが水没センサー(LCI)。アップルのサイト では、各機種のLCIが
どこにあるかを画像で示している。画像は別の日本語版記事より。
162a64c2 アップルがイヤホンジャックやDockコネクタの水没問題で5300万円支払いへ 

WIREDが入手した和解文書(PDFファイル)
http://www.wired.com/images_blogs/gadgetlab/2013/04/applewarranty.pdf

3: マンチカン(SB-iPhone) 2013/04/16(火) 11:42:36.80 ID:ju4foFwqP
雨でアウト?

4: ターキッシュアンゴラ(庭) 2013/04/16(火) 11:43:28.72 ID:QZV8bhQY0
糞林檎

5: ヤマネコ(チベット自治区) 2013/04/16(火) 11:44:50.55 ID:CzutYb4e0
こんなものを買うために、
前の夜から行列し、朝っぱらから店員とハイタッチしてる奴はアホスギル

キモイから氏ね

6: マンクス(WiMAX) 2013/04/16(火) 11:45:26.76 ID:ZZoS1fm30
サーヴィス

8: 茶トラ(新疆ウイグル自治区) 2013/04/16(火) 11:47:17.72 ID:HnO9KK+30
国内の悪徳SoftBankshopに対しても訴訟起こせ

9: ソマリ(チベット自治区) 2013/04/16(火) 11:47:56.21 ID:w0G4/DLa0
あうのガラケーで同様に修理拒否られた事ある
湿気だろうが何だろうが赤くなってたら受け付けないんだとさ

15: ピクシーボブ(東日本) 2013/04/16(火) 11:52:36.86 ID:JuRoDlsT0
>>9
ぶっちゃけ日本で防水携帯が売れたのはコレのせいだよね

10: バーマン(dion軍) 2013/04/16(火) 11:50:11.88 ID:nwu6zhnv0
水没センサー付けるコストを防水機能に回せよ

32: ヒョウ(チベット自治区) 2013/04/16(火) 12:32:21.14 ID:xVhKodkx0
>>10
センサーっつっても紙切れだからね。紙に水溶性インクプリントしただけ。
ご家庭でも作れます。

11: アメリカンカール(神奈川県) 2013/04/16(火) 11:50:58.50 ID:13e/UhWH0
汗でアウト

12: ボブキャット(東京都) 2013/04/16(火) 11:51:19.31 ID:oACyGN8X0
赤くなっててもゴネたらOK
分解してみろ!水没?アホか!ってね

13: ノルウェージャンフォレストキャット (奈良県) 2013/04/16(火) 11:51:36.70 ID:k7sUhvdt0
手汗ひどいんだよ言わせんな

14: クロアシネコ(東日本) 2013/04/16(火) 11:51:43.66 ID:WTGkT6i50
うちの姉は携帯を洗濯したのにもかかわらず
「よく分からないけど壊れたから修理しろ」って言って拒否されてた。

大好きだった姉だけどそれから距離を置いている。

16: 白黒(中部地方) 2013/04/16(火) 11:53:48.05 ID:sjON7zHYP
ドコモでも同じだよ。

湿気で変色したらしいけど、
有償修理すら受け付けない。

17: しぃ(韓国) 2013/04/16(火) 11:54:03.44 ID:2YKleZp70
夏にポケットに入れてたらすぐアウトになるよな

19: アメリカンカール(神奈川県) 2013/04/16(火) 11:54:38.78 ID:13e/UhWH0
>>17
汗かきすぎだろw

18: 茶トラ(新疆ウイグル自治区) 2013/04/16(火) 11:54:35.02 ID:HnO9KK+30
水没センサー問題で日本のshopはもうゴネられない

20: スフィンクス(チベット自治区) 2013/04/16(火) 11:55:32.15 ID:duhKmDZc0
防水にしろバカ

21: カラカル(西日本) 2013/04/16(火) 11:55:33.81 ID:swYq9mw60
てか防水でなくとも、水没したらすぐに電池外して2日乾かせば復活することが多い。

22: ピクシーボブ(静岡県) 2013/04/16(火) 11:56:11.76 ID:prZEnNg/0
日本は消費者の立場が弱いから泣き寝入りだよな
企業ばっか優先にして増長させすぎだろ

23: ベンガル(東京都) 2013/04/16(火) 11:59:33.00 ID:f1k0eh8/0
>>22
与党は企業に金もらってるから

24: 白黒(中部地方) 2013/04/16(火) 12:00:44.69 ID:sjON7zHYP
防水でもセンサーが赤くなったトラブルがあったよね。

25: スノーシュー(北海道) 2013/04/16(火) 12:00:50.26 ID:YEy5FB/+0
最近イヤホンジャックカバー流行ってるけどさ
あんなもんいらねーって思ってたが防水目的には良いよね

26: ハイイロネコ(長屋) 2013/04/16(火) 12:02:08.90 ID:gxs45rSI0
そんなことより設計不良なセンターボタンの修理で金盗るなヴォケ

27: ユキヒョウ(東日本) 2013/04/16(火) 12:09:38.93 ID:o44IXbTc0
本当訴訟天国だなぁ
アップルかわいそう・・・

28: ボブキャット(東京都) 2013/04/16(火) 12:12:24.30 ID:vWIzZeJl0
アップルの保証がますます神対応になるな

29: エキゾチックショートヘア(岩手県) 2013/04/16(火) 12:21:04.59 ID:Axi12OF20
かわいそーwww
「水気により」は入れないでおけばよかったネ!

30: サーバル(青森県) 2013/04/16(火) 12:27:56.43 ID:u2Tk5kmI0
アウなんて拒否しまくってるからこれから大変だな。

31: アンデスネコ(東京都) 2013/04/16(火) 12:31:36.23 ID:LU3jrshk0
水臭えなぁー

33: マンチカン(神奈川県) 2013/04/16(火) 12:48:15.65 ID:XARvz9JvP
日本はこういう集団訴訟一切おこらないよな

ガラケーだって湿度で水没シールが反応して有償修理になったりしてた

34: マンチカン(庭) 2013/04/16(火) 12:50:38.86 ID:j1bGiTJuP
そんなセンサーどこにあるの?
2chMate 0.8.4.8 dev/Sony Ericsson/IS11S/2.3.4

35: ペルシャ(青森県) 2013/04/16(火) 12:56:48.99 ID:QIDyDveA0
さすがアメリカ
以前、防水携帯使ってたけど、防水処理された電池パックのとこ開いたら
水気感知しててピンク色なってたわ
あんなので、水没だからダメとか訴えられてもしょうがないわ

36: ラガマフィン(栃木県) 2013/04/16(火) 13:02:00.33 ID:lwbCyj/H0
実際のところ水没かどうかなんて判らないんだから、
そんなシール付けてぐだぐだせずに、
商品の価格を上げて、その代わり水没も修理対象に含めりゃいいんだよ

基本的に人間なんて価格が高くてもサービスが満足出来ればそれで得した気分になるんだから。
日本企業も昔はそういう対応で顧客を開拓していった。
今じゃ客に難癖付けて評価落としまくってるけどなw

37: ジャガー(チベット自治区) 2013/04/16(火) 13:26:57.40 ID:yBa3YNpe0
docomoで一度拒否されたけど、水没は絶対してない、神に誓ってしてないとねばって結局修理してもらった
2つのことを学んだよ
シールが滲んでても粘ればなんとかなること
そして水没しても修理が可能なことだ

39: ヒョウ(チベット自治区) 2013/04/16(火) 13:31:23.27 ID:xVhKodkx0
>>37
おいw

38: バーミーズ(東京都) 2013/04/16(火) 13:28:56.51 ID:HJmdDgvs0
こういうのは当たり屋?クレイマー?
向こうは桁が違うな

41: ボルネオウンピョウ(埼玉県) 2013/04/16(火) 14:29:14.39 ID:X2cilaUo0
中国でも保障対応が不十分として中国人激怒
→アップルCEO
「貴重なご意見に深く感謝します。私たちは常に中国に大きな敬意を抱いており、中国のお客様は、私たちの心の中で、
いつでも最高のプライオリティーに位置づけられています」
まさかの謝罪&修理ポリシー改善

一方日本では・・・・
・世界中でアップルボム炸裂、日本でも炸裂
 アップル「リコールしませーんwww」
 経済産業省「おい、マジふざけんな」
 アップル「しませーんwww」
 経済産業省「おい、日本法人の社長ちょっと来い」
 ダグラス・ペック「行きませーんwww」
 経済産業省「来いやコラ」
 ダグラス・ペック「行きませーんwww」
 経済産業省「マジで殺すぞ?」
 ダグラス・ペック「行くけどリコールしませーんwww」

・App Storeにおいて小説や漫画などの「デジタル海賊版」が横行
 著作権団体「おい、海賊版書籍App Storeで販売させるなや」
 アップル「申し出があれば考える」
 日本書籍出版協会
 日本雑誌協会
 日本電子書籍出版社協会
 デジタルコミック協議会 「いい加減にしろ、App Storeで販売する前にチェックせいや」
 アップル「事実上不可能」
 団体「はぁ?てめぇそれで利益得てんだろうが、消せや、あと販売データよこせ」
 アップル「いやでーすwww」
 団体「削除要請窓口や削除手順教えろ」
 アップル「公開しませーんwwww」





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コメント

    • キジトラさん
    • 2013年 4月 17日

    林檎クソだった

    • キジトラさん
    • 2013年 4月 17日

    何度も防水じゃないスマホを水没させたんですか

    • キジトラさん
    • 2013年 4月 17日

    防水なのに水没で壊れるれぐぽんの話ですか?

    • キジトラさん
    • 2013年 4月 26日

    ポケットの中では汗や綿塵などで
    急激な温度差に依る結露でも
    ほぼ水没と同じ様になるよ
    自社で製造会社も無いし
    大陸の乾燥地域で開発するからダメなんだよね…

    • キジトラさん
    • 2013年 9月 04日

    >>33(スレ)
    たしか米国の場合は、こういうトラブルの際に、訴訟に参加表明してない人のぶんも代理して訴えられちゃう仕組みがある
    米国のシステムが正しいかというと必ずしもイエスとはいえないが、あくどい商売が是正されやすいという一面はある

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