2ch PC スマホ iPhone Android WindowsPhone ガラケー ガジェット ニュース 壁紙

♯自殺募集をtwitterは乗り越えることが出来るか、電話相談の未来は

SNSでの自殺募集タグから始まった凄惨な事件からもうしばらく経ちましたが、インターネット各社は対応に迫られています。twitterでは自殺関連のキーワードを検索などすると相談窓口に繋がるようになりました。



昨年、神奈川県座間市のアパートから男女9人の遺体が見つかった事件で、容疑者はツイッターで「♯自殺募集」を含む投稿を検索して被害者と接触したという。

これを受け今月、ツイッター・ジャパンは対策を始めた。自殺に関連する検索ワードを入力すると一番上に「東京自殺防止センター」のアカウントが出る。センターは無給の相談員が365日、夜間に電話を取って20年。SNS時代の「死にたい」にどう対応するのか。以前からセンターを取材している私は、改めて話を聞いた。

年末年始の辛さ

東京都新宿区にある認定NPO「国際ビフレンダーズ東京自殺防止センター」。年末年始も含めて365日、無給の相談員が電話を取っている。死にたい気持ちが募りがちな夜8時から朝6時までの間が、受け付け時間だ。

img 09fe855c4510488c9c1b13352b7653d9938120 ♯自殺募集をtwitterは乗り越えることが出来るか、電話相談の未来は東京都自殺防止センターで電話を取るボランティア 写真/なかのかおり

私は10年以上前から、取材を通してセンターの皆さんと交流がある。今年は創設20年の節目でもあり、年明けにセンターを訪ねた。年末年始の様子を聞くと、この時期ならではの厳しい相談が多かった。

大みそかの夜、相談員はおよそ30件の電話を取った。もっとかかっていたものの、数人では取り切れない。プライバシーを守るため詳しいやり取りは紹介できないが、話の内容は切実だったという。

「今年もダメだった」「今年も死ねなかった」「来年は死にたい」

さらに非日常の年始も、重い悩みを抱える人には、しんどい時間と想像できる。お正月で家族と接する時間が増え、何気なく言われる言葉に傷ついたり、自分だけがダメな人間に思えたり。相談員の一人は「お雑煮を食べるお金がないという声もあるんですよ」と話していた。

世の中は浮かれムードの時期、頼れる病院や公共機関はお休み。身の置き所がない人にとっては辛さがつのる。だからこそ、センターのような窓口が求められていると思う。

友達として寄り添う

センターを創設したのは、大阪で自殺防止の活動をしていた西原由記子さん。1998年、牧師の夫・明さんと、つてのない東京に移り住んだ。いじめ自殺の報道や中央線の飛び込みの多さに心を痛めていたからだという。2人は、今の事務所でもある教会の一角を借りてセンターを始めた。活動の費用は寄付でまかなってきた。

西原さん夫妻は天に召されたが、私もたびたびお会いした。由記子さんは、小柄だけれど、人を惹きつけるオーラと明るさ、行動力があった。夫妻は、何もなかった東京で人脈を作り、電話を受けるボランティア相談員「ビフレンダー」を育てた。イギリス発祥の「befriending ビフレンディング」という援助の手法を取り入れ、国際連盟にも加入。専門家ではない「友達」としてある一定の期間、寄り添うという考え方だ。

内閣府の自殺防止キャンペーンに協力するなど、活動の輪も大きくなった。共鳴した人たちは宮崎や岩手にセンターを設立。由記子さんは晩年まで、講演や研修に飛び回った。

訓練を受けた無給スタッフ

私がこれまで出会った相談員は、大企業を退職後の男性、ケアワーカーとして働きながら学びにしたいと参加した女性、センターのシフト明けで出勤する男性、子育てに一段落した女性など立場も人柄も様々。前向きで信念があり、魅力的な人たちだ。

実働の相談員は20代から80代の40人ほどで、常にぎりぎりの状況。自分で費用を払って研修を受け、1年ほどかけて訓練する。そこまでした上、無給で月に数回のシフトに入る。

4年前に由記子さんが亡くなり、私はセンターはどうなってしまうのか心配だった。ささやかな応援も込めてこの数年、センターが主催する傾聴講座や講演会に参加してきた。「いつも現場にいること」「コーラー(相談者)が優先」と言い続けた由記子さんの教えは、今のメンバーに受け継がれ生きていると実感した。

via: 「死なないで」は言わない 自殺防止ボランティアの意外な原則(なかの かおり) | 現代ビジネス | 講談社(1/3)

070905151025 1 ♯自殺募集をtwitterは乗り越えることが出来るか、電話相談の未来は

 

自殺したい気持ちを共有したい人たち

SNSの使い方というのは人によって全く違います。自分のことを知ってほしい人、オトクな情報を発信したい人、周りにできる人間と思われたい人、企業であれば自社のサービスの紹介や認知の向上などなど何でもアリです。

 

その中に、自分の苦しみを吐露したいという人も少なくありません。多くの場合は匿名でそれを行っています。なぜ匿名か? ということを考えれば、彼らがSNSでしか吐露出来ない理由も自ずと見えてきます。死にたいという気持ちは、普段の生活では中々共有しやすいものではありません。また身近な人間に相談して変に心配されるのも億劫なものです。

 

ですから、誰も顔を知らないような匿名のSNSで自分の死にたい衝動を呟くのです。多くの場合、そのまま死んでしまうことはありません。なぜなら、彼らは本当は死にたいのではなく、死にたいほど辛いからです。辛い気持ちを誰とも共有出来ないことは非常に辛いことですが、同時に共有される相手には負担になりやすいことも事実。

 

誰にも迷惑がかからないように匿名で死の欲望を呟くことは、なんとかその気持をコントロールするためのギリギリの方法なのです。

 

受け止める誰かがほしい

しかし、どうしても吐き出したい気持ちというのは、本当のところ誰かに受け止めてほしい気持ちでもあります。迷惑になるから出来ないだけで、本当は何もかも吐き出してしまって楽になりたい、共感してもらって受け入れてもらいたい。死にたいわけじゃない、だけど死ぬほど苦しい、何もかも嫌だ…そんな人達の気持ちを受け止めるだめに電話相談があります。

 

最近の事件の影響で、自殺について調べたりつぶやいたりしている人に自殺対策のアカウントや連絡先が表示されるようになりました。しかし、ここに少しだけ難しさがあります。それは電話相談をするには喋らなくてはいけないということ。テキストで好きなように、好きな形で吐き出してきた人からすると、突然声に出してその気持ちを共有することにはハードルを感じることもあるようです。

 

LINEなどでの相談も行われているようですが、リソースが足りない以上親身な対応は難しい。テキストならSNSのリプライの応答で済む部分もありますし、電話には電話の良さがあることを考えると難しい。でも、声にして人に伝えた瞬間に自分の苦しさを外部化出来て楽になる人もいるはずです。どうしようもなくなった時に、電話してみてもいいかもしれませんね。





関連記事

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...

オススメ記事

副管理人募集

文章書いて金稼ぎたい人募集。ネタはガジェット、政治、経済、法律、貧困、歴史、教育、社会問題、音楽、文学など。ノルマは特に無いので気が向いた時だけ書いてくれればOK。希望者はメールフォームから問い合わせてください。条件を聞くだけでも構いませんので気軽にどうぞ。

コメント

  • トラックバックは利用できません。
  • コメント (0)
  1. この記事へのコメントはありません。

広告



画像RSS





カテゴリー

ブログパーツ

アクセスランキング
ページ上部へ戻る