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GoogleはNexusデバイスを過失で故障、破損させても無償で交換してくれる? 

Nexus5は過失による故障、破損でも無償交換してくれる?

DroidLifeから。

 

GoogleはNexusデバイスを「ユーザの過失で」故障、破損させても無償で交換してくれるかもしれません。



Joshua D 氏の報告

Joshua D 氏が自身のGoogle+アカウントに報告を上げています。

 

Google Playで購入したNexus5の画面を割ってしまったそうですが、Googleのサポートに問い合わせた所、担当者が「1度だけなら無償交換に応じるサービスを最近開始した」と回答したそうです。

 

Joshua D 氏のNexus5はこちら。

 

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グーグルプレイの販売規約ページを確認しましたがそのような記述はありませんでした。彼にだけ適用されたサービスなのかもしれませんが、もしかしたら他のユーザも受けられる可能性はありますので、破損したNexusデバイスを持っている方はダメ元で問い合わせみてはいかがでしょう?

 

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コメント

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  • コメント (2)
    • キジトラさん
    • 2014年 9月 04日

    これ、本当ならGoogle神対応だな。
    一方、docomoは修理に預けたスマホの枠をひび割れさせておきながら全く過失を認めず、一切責任を取らないよ。
    まだ支払い残ってる客のスマホを傷物にしておきながら会社もショップもとぼけるだけ。
    docomo側による器物破損なのにな。

    • 山内睦夫
    • 2014年 11月 12日

    google ネクサス5 今年2014年7月の購入品です 使用は約2か月間液晶画面の右側三分の一が黒く縦線が入っていますタッチパネルが黒い部分は反応しません購入した時の領収書や証明する物がありません無償で液晶画面の交換できませんかネックス5の製造番号で確認できますか、教えて下さい。

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